Politique de support
Chez notre Marketplace, nous sommes déterminés à fournir un excellent service à la clientèle. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos achats ou l'utilisation de notre plateforme, notre équipe de support client est disponible pour vous aider.
Voici les différents canaux de support que nous offrons :
Centre d'aide en ligne : Nous avons créé un centre d'aide en ligne détaillé qui couvre les sujets les plus fréquemment posés par nos clients. Vous pouvez y accéder à tout moment pour trouver des réponses à vos questions.
Chat en direct : Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, notre chat en direct est disponible pour vous aider. Nos agents de support client sont disponibles pour discuter avec vous en temps réel et vous aider à résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
E-mail : Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe de support client à tout moment. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures suivant leur réception.
Téléphone : Si vous avez besoin d'une assistance plus personnelle, vous pouvez nous contacter par téléphone. Nous sommes disponibles pendant les heures d'ouverture pour répondre à vos appels et vous aider à résoudre tout problème.
Nous sommes là pour vous aider à tout moment et nous sommes déterminés à fournir un support client de qualité supérieure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
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