Introduction:

La politique du vendeur décrit les règles et les attentes que tous les vendeurs doivent respecter lorsqu'ils vendent sur notre marketplace. En tant que vendeur, vous êtes responsable de comprendre et de suivre ces règles. Si vous enfreignez ces règles, nous pourrions prendre des mesures, y compris la suppression de votre compte.

Inscription des vendeurs:

Pour devenir vendeur sur notre marketplace, vous devez remplir une demande d'inscription et fournir des informations précises et à jour sur votre entreprise et vos produits. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande d'inscription.

Politique des produits:

Tous les produits vendus sur notre marketplace doivent être conformes aux lois et règlements en vigueur. Vous êtes responsable de vous assurer que vos produits répondent à ces exigences. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit qui ne respecte pas ces exigences.

Prix et frais:

Vous êtes libre de fixer le prix de vos produits, mais vous devez respecter les politiques de prix et de frais de notre marketplace. Nous facturons une commission de 6% sur chaque vente réalisée sur notre plateforme. Nous pouvons également facturer d'autres frais liés à l'utilisation de notre plateforme. Nous pouvons également retenir une partie de vos gains pour couvrir les frais de traitement.

Expédition et livraison:

En tant que vendeur, vous êtes responsable de l'expédition et de la livraison de vos produits. Vous devez fournir des informations précises sur les délais d'expédition et les frais d'expédition. Vous devez également vous assurer que les produits sont expédiés conformément à nos politiques et que les clients reçoivent leurs produits dans les délais impartis.

Service client:

Vous êtes responsable de fournir un excellent service client aux clients de notre marketplace. Cela inclut répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes de commande et traiter les retours et les remboursements conformément à nos politiques.

Communication:

Vous devez communiquer avec les clients de manière professionnelle et respectueuse. Nous n'autorisons pas les messages de spam ou les communications abusives envers les clients. Nous nous réservons le droit de supprimer les comptes des vendeurs qui enfreignent cette politique.

Conflits:

En cas de conflit entre vous et un client, nous pouvons intervenir pour résoudre le problème. Nous encourageons les vendeurs à résoudre les conflits directement avec les clients avant de contacter notre service client.

Suppression des données personnelles

Suppression des données personnelles : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles par mail a l'addresse: mail@jayma-market.sn. Veuillez noter que la suppression de votre compte entraînera la suppression de toutes les données personnelles que vous avez fournies. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées dans nos archives pour des raisons légales ou comptables." Assurez-vous de lire attentivement les conditions de la plate-forme pour vous assurer que votre politique de confidentialité répond à toutes les exigences spécifiées. Une fois que vous avez mis à jour votre politique de confidentialité, vous pouvez soumettre une réclamation à la plate-forme pour signaler que vous avez résolu le problème.

Conclusion:

Notre politique du vendeur est conçue pour protéger les clients et les vendeurs et pour assurer une expérience positive pour tous sur notre marketplace. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour vous assurer que vous êtes en conformité avec les dernières règles et attentes.